Wir machen Sie darauf aufmerksam diese Lieferkonditionen bitte sorgfältig durchzulesen, bevor Sie einen Kauf tätigen.
Die Bestellung wird entweder an die Rechnungsadresse, der bezahlenden Debit- /Kreditkarte gesendet, an die bestätigte Adresse Ihres PayPal Konto oder es kann eine individuelle Angabe der Lieferadresse erfolgen, letzteres ist beim Bestellvorgang zu vermerken. Jedenfalls wird die Bestellung nur an die Adresse gesendet, die während des Bezahlvorgangs als Ihre gewünschte Lieferadresse angegeben wird.
Nach dem Waschen, Polieren und Verpacken wird Ihr Paket mit dem Schmuckstück mit der Schweizer Post versendet. Damit wir eine sichere Lieferung Ihrer Bestellung gewährleisten können, ist es nicht möglich Bestellungen an P.O – Boxen zu adressieren. Falls bei Internationalen Käufen ausserhalb der Schweiz zusätzliche Gebühren und Kosten/Steuern anfallen, müssen Sie für diese selber aufkommen. Ansonsten ist die Lieferung kostenfrei und wird von Mosaic Switzerland übernommen.
Im Durchschnitt vergehen 15 Werktage bis eine Bestellung von unserer Versandabteilung gekennzeichnet, überprüft und verpackt wird. Wir bitten Sie, sich bewusst zu sein, dass die Lieferzeit bei einer zu hohen Nachfrage von div. Produkten verzögern kann.
Zeitgleich, sobald eine Bestellung verschickt wird, versenden wir unserer geschätzten Klientel eine E-Mail Benachrichtigung mit Infos zur Sendungsverfolgung/Tracking.
Alle auf unserer Homepage angezeigten Produkte sind von uns herstellbar. Darüber hinaus können Sie auch mit eigenen Wünschen und Anregungen gerne mit uns in Kontakt treten und sich ein Custom-Schmuckstück durch uns anfertigen lassen, das genau nach Ihrer Vorstellung kreiert wird. Es kann aber unglücklicherweise vorkommen, dass nicht alle Produkte auf Lager sind, deswegen variiert die Dauer der Verarbeitung zwischen 5 bis 18 Werktagen. Für ein Custom-Schmuckstück müssen Sie mit ca. 30 Werktagen rechnen.
Für internationale Kunden: Sämtliche zusätzlichen Gebühren und Steuern, die nach dem Versand eines Artikels entstehen sind selbst zu tragen und werden auf eigene Verantwortung übernommen. Mosaic gibt sein Bestes, um internationale Kunden vor solchen zusätzlichen Gebühren zu bewahren, kann jedoch nicht für kein Anfallen ausserordentliche Ausgaben garantieren.
Bei aufkommenden Fragen, Anregungen oder Unklarheiten bitten wir Sie gerne uns zu kontaktieren.
